服务承诺， 用心服务， 用心沟通

 

飞潮粉体公司专职服务人员24小时待命，随时解决顾客反馈的问题。

 

售前由专人接待处理各类信息，可为用户提供物料最佳粉碎分级工艺，模拟现场工艺流程，提供最优化的工艺流程及设备选型。

 

售中可现场提供设备安装指导，并可为操作人员提供设备使用培训。

 

售后有专业服务团队，随时解决各类反馈问题，如有到达现场服务的要求，保证在48小时之内派出最佳人员赶赴现场（国内），服务结果请顾客签字确认，并形成服务档案。

 

飞潮粉体公司与配件供应商联合推出的“绿色通道”全面开通，开设售后服务专线，当接到服务申请时，在1小时内给予答复并确实执行；当用户面临重大问题时，配件供应商将优先解决现场问题，与飞潮粉体公司一起把服务做到更加及时、快速、准确。自主建立顾客回访计划，针对每个顾客定期进行回访，主动收集顾客服务需求信息，了解产品运行情况及顾客的意见，为客户提供可靠、增值、便利的产品及服务。